HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was ist BGA Vape Pro?
Bieten Sie Mengenrabatte oder Großhandelsrabatte an?
Ja! Unser gesamtes Geschäftsmodell ist darauf ausgerichtet, Mengenrabatte anzubieten. Ganz gleich, ob Sie Einzelhändler oder Großhändler sind – wir bieten wettbewerbsfähige Preise für Großbestellungen. Außerdem gewähren wir eine Niedrigpreisgarantie für Großbestellungen, damit Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, SEPA, Kryptowährungen und weitere.
Ist die Zahlung sicher?
Wir ergreifen zahlreiche Maßnahmen, um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, darunter Verschlüsselungstechnologien und eine Zahlungsabwicklung gemäß den PCI-Standards.
Wie erhalte ich nach der Zahlung eine Bestellbestätigung?
Unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit detaillierten Informationen zu Ihrer Bestellung.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Sollten Sie eine Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestelldaten an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen bei der Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien behilflich sein.
Wie lange dauert der Versand voraussichtlich?
Je nach Produkt beträgt die Lieferzeit 1 bis 5 Tage. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort und dem Umfang Ihrer Bestellung variieren. In der Regel dauert die Lieferung bei Großbestellungen innerhalb Europas zwischen 12 und 15 Werktagen. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Produkte pünktlich und sicher bei Ihnen ankommen.
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung für Bestellungen an?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch von Produkten, die defekt sind oder während des Versands beschädigt wurden. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel an unseren Kundenservice.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren gegangen ist oder sich verspätet?
Sollte Ihr Paket verloren gegangen sein oder sich die Zustellung erheblich verzögern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden den Fall untersuchen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Derzeit nicht erforderlich
Ich möchte meine bestellten Artikel ändern. Was muss ich tun?
Sie können Ihre Bestellung am selben Tag, an dem sie aufgegeben wurde, bis spätestens 23:00 Uhr (PDT -7 GMT) ändern. Bitte kontaktieren Sie uns unter lucky0209@golusky.com, um Änderungen zu beantragen.